Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Cuando te registras en nuestros programas de formación o solicitas un análisis financiero, necesitamos ciertos datos básicos para poder prestarte el servicio adecuadamente. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, tu dirección postal si necesitas recibir documentación física.

También puede que te pidamos información sobre tu formación académica previa y experiencia profesional. Esto nos ayuda a personalizar el contenido educativo y ofrecerte recursos que realmente se ajusten a tu nivel y objetivos.

Datos Financieros y Profesionales

Si utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros, naturalmente manejaremos información relacionada con balances, cuentas de resultados y otros documentos contables que nos proporciones. Tratamos esta información con especial cuidado dado su carácter sensible para tu negocio o actividad profesional.

Información Técnica y de Navegación

Como la mayoría de sitios web, recogemos automáticamente ciertos datos técnicos cuando visitas doranavelio.sbs. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visitas y tiempo que pasas en cada una.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de cookies específica, pero el resumen es que usamos principalmente cookies funcionales para que el sitio funcione correctamente y algunas analíticas para entender cómo podemos mejorar.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Queremos ser claros sobre por qué necesitamos tus datos y qué hacemos exactamente con ellos:

No utilizamos tus datos para crear perfiles automatizados ni para tomar decisiones que te afecten significativamente sin intervención humana. Cada análisis, cada recomendación formativa, pasa por nuestro equipo de expertos.

3. Compartir y Transferir Datos

Nos gusta ser directos: no vendemos tu información personal a terceros. Punto. Sin embargo, hay situaciones donde necesitamos compartir ciertos datos para poder ofrecerte el servicio completo:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas cuidadosamente seleccionadas que nos ayudan a operar nuestros servicios. Por ejemplo, usamos plataformas de gestión de aprendizaje para alojar el contenido educativo, servicios de correo electrónico para las comunicaciones, y procesadores de pago para gestionar las transacciones.

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les indicamos. Realizamos revisiones periódicas de seguridad con todos ellos.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores técnicos están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de marcos de privacidad reconocidos.

Obligaciones Legales

En situaciones excepcionales, podríamos estar obligados a revelar tu información a autoridades públicas si nos lo requieren mediante el procedimiento legal correspondiente. Esto puede incluir requerimientos judiciales, investigaciones fiscales o solicitudes de cuerpos de seguridad del Estado.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad es algo que nos quitaba el sueño cuando empezamos, así que desde el primer día implementamos medidas técnicas y organizativas robustas. No somos perfectos (nadie lo es en ciberseguridad), pero invertimos constantemente en mejorar nuestras defensas.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo utilizando algoritmos AES-256
• Autenticación multifactor para acceder a sistemas internos que contienen información personal
• Copias de seguridad diarias con almacenamiento redundante y cifrado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Control de acceso estricto basado en necesidad real de acceso a la información
• Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados

Si detectamos cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te lo notificaremos en un plazo máximo de 72 horas desde que lo descubramos, tal como exige el RGPD. También informaremos a la Agencia Española de Protección de Datos cuando sea necesario.

5. Tus Derechos

La legislación europea te otorga derechos muy específicos sobre tus datos personales. No son promesas vacías: son derechos reales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitarnos una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato electrónico estructurado y de uso común, generalmente en PDF o CSV según lo que resulte más práctico para ti.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos inmediatamente. A veces los errores ocurren al escribir un correo electrónico o actualizar un teléfono, y queremos que tu información esté siempre al día.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal, excepto en los casos donde tengamos una obligación legal de conservarla (por ejemplo, facturas y documentación contable que debemos mantener por ley durante varios años).

Derecho de Limitación del Tratamiento

En ciertas circunstancias puedes solicitarnos que "congelemos" temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión. Por ejemplo, si cuestionas la exactitud de los datos, podemos limitar su uso hasta verificar la información.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato que puedas transferir fácilmente a otro proveedor de servicios. Si decides continuar tu formación en otra plataforma, haremos que la transición sea lo más sencilla posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo, aunque en esos casos evaluaremos si tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar.

Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Aunque siempre preferimos que nos contactes primero para intentar resolver cualquier problema directamente contigo.

6. Conservación de Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían dependiendo del tipo de datos y la finalidad:

• Datos de participantes en programas formativos: Durante la duración del programa y hasta 5 años después de su finalización, para poder emitir certificados duplicados y gestionar posibles reclamaciones
• Información de análisis financieros: Hasta 6 años desde la prestación del servicio, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y mercantiles
• Datos de contacto para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Información técnica y de navegación: Máximo 2 años, con anonimización posterior para análisis estadísticos
• Registros de acceso y logs de seguridad: 2 años para fines de seguridad y prevención de fraudes

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante borrado definitivo de soportes digitales y destrucción certificada de documentación física cuando aplique.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y personas con capacidad legal para contratar. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta inmediatamente con nosotros y procederemos a eliminarla.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar tu experiencia en doranavelio.sbs. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Utilizamos principalmente tres tipos:

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que el sitio funcione correctamente. Por ejemplo, para mantener tu sesión activa cuando estás accediendo a materiales educativos
• Cookies funcionales: Nos ayudan a recordar tus preferencias, como el idioma o la configuración de accesibilidad que hayas seleccionado
• Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo interactúas con nuestro sitio para poder mejorarlo. Utilizamos información agregada y anónima para estos análisis

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

9. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten sustancialmente a cómo tratamos tu información personal, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos que consultes esta página ocasionalmente para estar al tanto de cualquier modificación. El uso continuado de nuestros servicios después de publicar cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.